Política de Privacidade

O Espaço Filhas da Promessa é um salão de beleza brasileiro localizado em 379 Central St, Lowell, MA 01852, operado pela Leila e pela Adriana. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais das nossas clientes e visitantes do site filhasdapromessa.com. Para dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (603) 931-7117 ou pelo email contato@filhasdapromessa.com.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, incluindo:

• — Informações de contato: nome, número de telefone (WhatsApp), endereço de email e cidade de residência, fornecidos no momento do agendamento ou contato pelo WhatsApp.
• — Informações de saúde relevantes: alergias a produtos cosméticos, condições de pele, gestação ou outras informações de saúde que você compartilha voluntariamente para garantir a segurança dos nossos procedimentos.
• — Informações de uso do site: dados de navegação coletados automaticamente pelo site, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados via cookies e ferramentas de análise como Google Analytics.
• — Mensagens e comunicações: o conteúdo das mensagens trocadas pelo WhatsApp, Instagram e email para fins de agendamento e atendimento ao cliente.

Utilizamos as informações coletadas para:

• — Confirmar e gerenciar agendamentos de serviços.
• — Entrar em contato sobre horários, confirmações e reagendamentos.
• — Garantir a segurança e adequação dos procedimentos realizados.
• — Melhorar a qualidade dos nossos serviços e a experiência no salão.
• — Enviar comunicações sobre novidades, promoções e atualizações — apenas para clientes que consentiram.
• — Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

O Filhas da Promessa utiliza o WhatsApp como principal canal de agendamento e comunicação. Ao entrar em contato conosco pelo número (603) 931-7117, você consente que guardemos o histórico da conversa para fins de agendamento e atendimento. Não compartilhamos o seu número com terceiros. Você pode solicitar a exclusão do seu histórico de conversas a qualquer momento pelo próprio WhatsApp.

Nosso site filhasdapromessa.com pode utilizar cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e entender como os visitantes interagem com o conteúdo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades do site. Utilizamos Google Analytics para análise de tráfego — os dados coletados por essa ferramenta são anônimos e agregados.

As informações coletadas são armazenadas em plataformas seguras e acessadas apenas pela equipe do Filhas da Promessa — a Leila e a Adriana. Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema de armazenamento digital é 100% seguro — em caso de qualquer incidente de segurança, entraremos em contato com as clientes afetadas pelo WhatsApp (603) 931-7117.

Como cliente ou visitante, você tem o direito de:

• — Acessar as informações pessoais que temos sobre você.
• — Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
• — Solicitar a exclusão das suas informações pessoais dos nossos registros.
• — Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
• — Solicitar a portabilidade dos seus dados em formato legível.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (603) 931-7117 ou pelo email contato@filhasdapromessa.com. Responderemos em até 5 dias úteis.

Mantemos as informações de clientes pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e para cumprimento de obrigações legais. Históricos de agendamento são mantidos por até 2 anos para facilitar o atendimento continuado. Você pode solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento.

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou menores acompanhados por responsável legal. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos. Se você acredita que um menor forneceu informações pessoais sem consentimento, entre em contato pelo WhatsApp (603) 931-7117.

Nosso site pode conter links para plataformas externas como Instagram, WhatsApp e Google Maps. O Filhas da Promessa não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais atual estará sempre disponível em filhasdapromessa.com/politica-de-privacidade. Alterações significativas serão comunicadas pelo WhatsApp (603) 931-7117 ou pelo Instagram @filhasdapromessausa.

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade:

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• 📍 379 Central St, Lowell, MA 01852
• 🕐 Segunda a Sábado · 9h às 19h